Envío y entrega

¿Qué sucede después de realizar mi pedido?

Recibirá una confirmación de pedido en la dirección de correo electrónico que proporcionó. Por favor, revise su correo no deseado si tiene dificultades para encontrarlo en su bandeja de entrada.

Todos los pedidos se enviarán desde nuestro almacén en un plazo de 1 a 3 días hábiles. En periodos de alta demanda, le rogamos que espere hasta 5 días hábiles para el envío.

¿Qué sucede si introduje una dirección incorrecta?

Si detecta algún error en la dirección que envió, envíenos un correo electrónico inmediatamente con el título "URGENTE" para que podamos corregirlo antes de que sea enviado. Si un paquete no se entrega debido a una "dirección insuficiente", lamentablemente no podemos ofrecer ninguna compensación al respecto.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío y un número de seguimiento una vez que sus productos hayan sido enviados. El seguimiento puede tardar entre 2 y 4 días hábiles en actualizarse, así que por favor sea paciente.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Nuestro tiempo promedio de envío actual es de entre 8 y 14 días hábiles.

¿Desde dónde se enviará mi paquete?

Somos una pequeña empresa australiana; sin embargo, trabajamos con un socio logístico en China para poder realizar envíos a varios países a una tarifa asequible. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes un excelente precio.

Pedidos perdidos o robados

Headlabber™ no asume ninguna responsabilidad por artículos perdidos o robados que hayan sido confirmados como entregados con éxito por el servicio de mensajería. La empresa no reembolsa ni reemplaza pedidos que hayan sido confirmados como entregados por el mensajero y que sean reportados como perdidos o robados.

¿Tiene más preguntas?

Si tiene alguna pregunta sin respuesta, envíenos un correo electrónico a {store email}